Делая покупку в компании ООО "МАНРУС", Вы приобретаете запчасти и детали с гарантией производителя. На некоторые запчасти и детали может распростарнятся дополнительная гарантия Поставщика.
- Гарантия на большинство деталей подвески, рулевого и тормозного оборудования составляет 20 000 км или 6 месяцев с момента покупки изделия.
- Гарантия на большинство кузовных изделий от сквозной коррозии составляет 3 года.
- На электрооборудование и светотехнику гарантия не распространяется.
Брак
В случае, если Покупателю попалось бракованное изделие, он может известить об этом Поставщика и решить вопрос о возврате такой запчасти обратно Поставщику и замене ее на аналогичную, либо запросить возврат денежных средств, уплаченных за данную деталь. Возврат денежных средств за бракованные изделия производится Поставщиком в течении 7 дней, после получения запасной части от Покупателя.
Возврат Товара надлежащего качества
Возврат автозапчастей надлежащего качества, которые не были установлены, а также сохранен их товарный вид, упаковка и все документы, идущие с данным Товаром, производится Покупателем в течении 7 дней, после получения данного Товара, что подтверждается датой получения, указанной в товарной накладной, либо чеке, полученными Покупателем при приеме Товара в ТК или прочей организации, при помощи которой Товар был отправлен Покупателю. Возврат денежных средств производится Покупателю в течении 7 рабочих дней, после получения автозапчасти Поставщиком за вычетом стоимости доставки и расходов на упаковку данного Товара, если доставка и упаковка Товара была оплачена Поставщиком и включена в стоимость Товара. При возврате Автозапчастей не с наличия со склада Поставщика с Покупателя удерживается комиссия в размере 30 процентов от стоимости Автозапчастей, за исключением случаев возврата брака.
Возврату и обмену не подлежат Товары, относящиеся к категории электрооборудования (АКБ, свечи, провода, блоки управления и т.д.), за исключением случаев, когда Товар оказался бракованным.
Возврат Товара ненадлежащего качества
Возврат автозапчастей ненадлежащего качества производится Покупателем по договоренности с Поставщиком и на условиях Покупателя. Обмен Товара или возврат денежных средств за такой Товар производится Поставщиком в течении 7 дней, после получения Товара. Подтверждением плохого качества запчасти, брака, а также дефектов детали производится Покупателем путем предоставления Поставщику документов: копии лицензии автосервиса, на котором была произведена установка и снятие таковой автозапчасти, акта дефектовки автозапчасти с указанием названия, модели запчасти и описания неисправности, а также товарного чека, заказа-наряда и акта приема-передачи, полученные при установке автозапчасти в автосервисе.
Поставщик не несет ответственности за установку автозапчастей на нелицензированных и неофициальных сервисах, где не соблюдаются условия и техника установки той или иной автомобильной детали.